Expo Arena

Personvernpolitikk

Her er de grunnleggende opplysningene om formål, metoder for behandling og sikkerhet av dine personopplysninger som bruker av nettstedet: https://expoarena.norge.no (heretter kalt Nettstedet). Ved å lese personvernerklæringen vil du finne ut hvem som er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, hvilke personopplysninger som samles inn av Nettstedet, hvilke formål de brukes til, og hvordan de er beskyttet.

§1. Grunnleggende informasjon.

  1. Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er: Monika Brożek, selskapet Expo Arena AS, Org nr 933 112 403, Myreveien 8 3024, DRAMMEN, BUSKERUD Norway 
  2. Kontakt med Behandlingsansvarlig er mulig via: 

§2. Regler for behandling av data.

  1. Behandlingsansvarlig behandler personopplysninger i samsvar med følgende prinsipper:
  • basert på et rettsgrunnlag og i samsvar med loven (legalitet);
  • nøyaktig og rettferdig (rettferdighet);
  • på en måte som er gjennomsiktig for den registrerte (åpenhet);
  • for spesifikke formål og ikke «for sikkerhets skyld» (dataminimering);
  • ikke mer enn nødvendig (adekvathet);
  • med omhu for datanøyaktighet (nøyaktighet);
  • ikke lenger enn nødvendig (tidsbegrensning);
  • sørge for tilstrekkelig datasikkerhet (sikkerhet).

§3. Mål, rettslig grunnlag og omfang av databehandling.

  1. Vi vil behandle dine data:
  1. for kontaktformål, for å svare på meldingen din sendt til oss direkte via e-post, gjennom skjemaet, via sosiale medier eller som svar på en telefonhenvendelse, basert på å ivareta den behandlingsansvarliges berettigede interesse knyttet til nødvendigheten av å gi deg et svar;
  2. for markedsføringsformål, kun basert på ditt samtykke;
  3. for informasjonsformål, for å gi deg viktig informasjon om tjenestene du bruker via vår nettside;
  4. for formål knyttet til å administrere vår bedriftsprofil på sosiale medier (som Facebook / Instagram) i henhold til reglene fastsatt av eierne av det aktuelle mediet (portalen) og for å informere om våre produkter, kampanjer og andre nyheter om vår virksomhet, noe vi anser som vår berettigede interesse;
  5.  for tekniske formål ved bruk av informasjonskapsler (tekniske cookies), basert på den behandlingsansvarliges berettigede interesse knyttet til korrekt drift og funksjon av nettsiden;
  6.  for statistiske og analytiske formål, dersom du har gitt samtykke til vår bruk av informasjonskapsler til analytiske formål (analytiske cookies);
  7.  for markedsføringsformål, dersom du har gitt samtykke til vår bruk av informasjonskapsler til markedsføringsformål (markedsføringscookies);
  8.  for arkiveringsformål av telefonnumre, meldinger og e-poster, basert på den behandlingsansvarliges berettigede interesse knyttet til beskyttelse mot krav;
  9. for analyse av anonyme opplysninger. Dette er informasjon samlet inn via vår nettside, slik som: informasjon om nettleser, operativsystem, enhet, tid brukt på siden, navigering mellom sider, klikk på lenker, omtrentlig lokasjon, aldersgruppe, kjønn. Denne informasjonen anonymiseres, samles inn via våre partneres annonse- og analyseverktøy, og gjør det ikke mulig å identifisere eller knytte den til en spesifikk bruker. Denne informasjonen brukes til våre markedsførings-, analyse- og statistikkformål.
  1. Vi behandler dine data i følgende omfang:
  1. Hvis du sender oss en melding via e-post, gjennom skjemaet, en sosiale mediekanal, eller gir informasjon over telefon, vil vi behandle dataene som er inkludert i denne meldingen. Overføring av data til oss på denne måten skjer frivillig. Du kan til enhver tid be oss om å slette disse dataene.
  2. Hvis du liker et innlegg, legger igjen en kommentar, skriver, reagerer, eller på annen måte engasjerer deg med vår profil på sosiale medier (f.eks. Facebook, Instagram), vil vi behandle dine data som du har oppgitt på det aktuelle mediet og som vi har tilgang til. For å avslutte behandlingen kan du avslutte abonnementet på vår profil.
  3. Andre data vi behandler inkluderer IP-adresse og annen informasjon lagret i informasjonskapsler. Du bestemmer i hvilken grad vi kan bruke informasjonskapsler med dine data. Overføring av data på denne måten skjer frivillig. Du kan til enhver tid endre dine preferanser. Dette kan du gjøre i nettleseren din eller ved å slette informasjonskapsler lagret fra vår nettside.
  4. Bruk av API-er (programmeringsgrensesnitt) levert av eksterne partnere for å integrere ulike funksjoner, som kart, analyse- og annonsetjenester, eller sosiale medier. Bruken av disse API-ene kan føre til at det opprettes ekstra informasjonskapsler eller at eksisterende informasjonskapsler benyttes for å behandle brukerdata. Eksterne partnere kan lagre og behandle disse dataene i henhold til sine egne personvernregler.

§4. På nettsiden utfører vi ikke automatisk profilering.

  1. På nettsiden benytter vi ikke automatisk profilering for å lage markedsføringskampanjer basert på måling av brukeraktivitet, som gjør det mulig for oss å rette spesifikke annonser til nøye utvalgte brukere.
  2. Selv om vi benytter annonssystemer fra våre partnere (Facebook, Google), er informasjonen og dataene de samler om din aktivitet på nettsiden, som vi kan bruke til å lage markedsføringskampanjer, ikke automatisk profilering. Dette er fordi vi ikke kan ta beslutninger om deg som en individuell bruker (for eksempel vise deg en spesifikk annonse) basert på denne informasjonen. Annonser kan kun opprettes for brukergrupper basert på generelle statistiske data levert av partnerne. Vi kan ikke sørge for at en bestemt bruker ser en valgt annonse basert på aktivitetens data.
  3. Mer informasjon om hvordan våre partnere profilerer brukere og lager målgrupper finner du i deres personvernregler i avsnittet nedenfor.

§5. Mottakere av data og hensikten med overføring av data til tredjepartsland utenfor EØS eller internasjonale organisasjoner.

  1. Avhengig av formålet med behandlingen av dine data, kan mottakere av dine personopplysninger være:
  1. offentlige myndigheter og andre offentlige institusjoner, i den grad plikten til å overføre data følger av lovgivningen som gjelder på territoriet til Republikken Polen, for formål knyttet til oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser som hviler på den behandlingsansvarlige, slik som rettsforfølgelse, oppfyllelse av skatteforpliktelser, og andre prosesser regulert av relevante lovbestemmelser;
  2. programvareleverandøren for nettsiden (hosting, server, domene); 
  3. aktøren som håndterer programvarevedlikeholdet av nettsiden;
  4. aktøren som håndterer markedsføringsarbeidet for nettsiden samt administrasjonen av sosiale mediekanaler;
  5. leverandøren av programvare for lagring av data og dokumenter i skyen;
  6.  leverandøren av programvare for håndtering av informasjonskapsler og omfanget av behandlingen av data;
  7. hvis du har gitt samtykke til markedsføringscookies, vil dine data lagret i informasjonskapsler bli delt med våre annonspartnere (Facebook, Google);
  8. hvis du har gitt samtykke til analytiske cookies, vil dine data lagret i informasjonskapsler bli behandlet av leverandøren av programvare for trafikk-analyse på vår nettside (f.eks. Google Analytics).
  1. Dine data overføres ikke til land utenfor EØS eller internasjonale organisasjoner, unntatt i tilfeller der data behandles av enheter: 
  1. Google Inc., med hovedkontor i USA, i forbindelse med trafikk-analyse på nettsiden gjennom Google Analytics, samt for å tilby ekstra funksjoner (som Google Maps, Google Search Console) relatert til riktig drift av nettsiden og visning av søkemotorresultater. Se hvordan Google behandler og beskytter dine data. Denne nettleserutvidelsen lar deg administrere omfanget og nivået av tilgang til data samlet inn av Google Analytics.
  2. Google Inc., med hovedkontor i USA, i forbindelse med annonsering og måling av annonsenes effektivitet gjennom Google Ads. Se hvordan Google behandler og beskytter dine data;
  3. Facebook Inc., med hovedkontor i USA, i forbindelse med administrasjon av kontoer og tilgang til data på sosiale medier (Facebook, Instagram), samt annonsering og måling av annonseeffektivitet relatert til installasjon av Facebook-piksel på nettsiden og Conversion API. Se hvordan Facebook behandler og beskytter dine data;
  4. Google Inc., med hovedkontor i USA, i forbindelse med programvare for virtuell lagring som brukes til oppbevaring av forretningsdokumentasjon (dokumentasjon for kundebehandling og kontrahentprosesser samt GDPR-dokumentasjon). Se hvordan Google beskytter dine data;

§6. Oppbevaringsperiode for data.

  1. Vi kan ikke fastsette en spesifikk periode for hvor lenge vi vil behandle dine data.
  2. Hvis du har gitt oss dine data via e-post, telefon, et skjema, eller gjennom sosiale medier der vi har bedriftsprofiler, vil vi behandle dine data til du ber om å få dem slettet eller gjør innvending mot behandlingen. Vi vil også beholde dataene dersom vi mener at vi har oppfylt den behandlingsansvarliges berettigede interesse.

§7. Brukerrettigheter.

  1. I forbindelse med behandlingen av dine data har du følgende rettigheter: 
  1. tilgang til innholdet i dine data samt rett til å rette, slette, eller begrense behandlingen av dem;
  2. rett til dataportabilitet;
  3. rett til å fremsette innvendinger;
  4. rett til å trekke tilbake samtykke til behandlingen av data når som helst og i enhver form, med mindre behandlingen skjer for å utføre en avtale av den behandlingsansvarlige, for å oppfylle rettslige forpliktelser overfor offentlige institusjoner, eller for å ivareta den behandlingsansvarliges berettigede interesser.
  1. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (til adressen PO Box 458 Centrum, 0105 Oslo)
  2. Mer informasjon om personvern finner du på Datatilsynets nettside: https://www.datatilsynet.no/

§8. Informasjon om informasjonskapsler.

  1. På vår nettside bruker vi informasjonskapsler (cookies).
  2. Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på brukernes enheter under besøk på nettsiden. De brukes for å lette bruken av nettsiden vår, forbedre tjenestekvaliteten, samt for å analysere trafikk og brukeradferd.
  3. Informasjonskapsler kan være faste (vedvarende) eller midlertidige (økten). Faste informasjonskapsler lagres på brukerens enhet i en bestemt periode eller til de blir slettet av brukeren. Midlertidige informasjonskapsler blir slettet når nettleseren lukkes.
  4. Vi bruker både egne informasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler. Egen informasjonskapsler brukes for å sikre korrekt drift av nettsiden, tilpasse innholdet, lagre brukerpreferanser og analysere statistikk. Tredjeparts informasjonskapsler brukes av eksterne analyse- og annonseringsverktøy samt for integrasjon med sosiale medier.
  5. Brukere har rett til å kontrollere og begrense hvordan informasjonskapsler brukes på vår nettside. De fleste nettlesere tillater administrasjon av informasjonskapsler, inkludert blokkering, begrensning eller sletting av informasjonskapsler. Mer informasjon om administrasjon av informasjonskapsler kan finnes i nettleserinnstillingene.
  6. Vær oppmerksom på at deaktivering eller begrensning av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden og kvaliteten på tjenestene som tilbys.
  7. Vi bruker ulike typer informasjonskapsler på nettsiden vår for å bedre imøtekomme brukerbehov og sikre optimal bruk av nettsiden.
  8. Tekniske informasjonskapsler: Er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt. De muliggjør opprettholdelse av brukerøkt, håndtering av skjemaer, lagring av preferanser og sikring av nettsiden.
  9. Markedsføringsinformasjonskapsler: Tillater personalisering av annonser og gjennomføring av remarketingtiltak tilpasset brukerens interesser og preferanser. De brukes også til å måle effektiviteten av annonsekampanjer og optimalisere annonseinnholdet.
  10. Analytiske informasjonskapsler: Brukes til å samle informasjon om hvordan brukerne benytter nettsiden, som antall besøk, besøkssider, tid brukt på siden og trafikkilder. Dataene som samles inn hjelper til med å analysere og optimalisere nettsiden, forbedre funksjonaliteten og tilpasse innholdet til brukerbehovene.

§9. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

  1. Komfort ved bruk av nettsiden: Informasjonskapsler kan ha en betydelig innvirkning på komforten ved å bruke nettsiden.
  2. Personalisering av innhold: Informasjonskapsler gjør det mulig å tilpasse visningen av innhold til brukerens preferanser og interesser, noe som gjør nettsiden mer attraktiv og nyttig.
  3. Husk innstillinger: Med informasjonskapsler kan nettsiden huske brukerens valgte innstillinger, som språk, layout eller fargevalg, noe som gjør det raskere og mer praktisk å bruke tjenesten.
  4. Innlogging: Informasjonskapsler gjør det mulig å lagre informasjon om innloggede brukere, slik at de enkelt kan navigere mellom forskjellige deler av nettsiden uten å måtte logge inn på nytt.
  5. Opprettholde sesjoner: Takket være informasjonskapsler kan nettsiden følge brukerens aktivitet på forskjellige undersider, noe som gjør det enkelt å gå tilbake til nylig besøkte deler eller fortsette uferdige oppgaver, som å fylle ut skjemaer.
  6. Optimalisering av ytelse: Informasjonskapsler kan brukes til å analysere trafikk og brukeradferd på nettsiden, noe som hjelper med å optimalisere ytelsen og levere innhold av høy kvalitet.
  7. Annonser: Informasjonskapsler gjør det mulig å vise tilpassede annonser som er tilpasset brukerens interesser og behov. Dette gjør annonsene mindre påtrengende og mer relevante.
  8. Integrasjon med sosiale medier: Informasjonskapsler muliggjør integrasjon med sosiale medietjenester som Facebook, Twitter eller Instagram, noe som gjør det enkelt å dele innhold og bruke ekstra funksjoner som kommentarer eller likerklikk.

§10. Funksjoner til tekniske informasjonskapsler.

  1. Opprettholdelse av brukerøkt: Tekniske informasjonskapsler gjør det mulig å opprettholde brukerøkten mens du navigerer på nettsiden, noe som gjør det mulig å bytte mellom forskjellige seksjoner uten å måtte logge inn på nytt eller oppgi de samme opplysningene.
  2. Husk brukerpreferanser: Takket være tekniske informasjonskapsler kan nettsiden lagre informasjon om brukerens preferanser, som valgt språk, skriftstørrelse, fargeinnstillinger eller andre tilpasningselementer.
  3. Håndtering av skjemaer: Tekniske informasjonskapsler støtter funksjonaliteten til skjemaer på nettsiden, som påloggingsskjemaer, registreringsskjemaer eller kontaktskjemaer, ved å sikre korrekt behandling av data som brukerne legger inn.
  4. Optimalisering av nettsidens ytelse: Bruk av tekniske informasjonskapsler gjør det mulig å overvåke nettsidens ytelse og lastetid for de enkelte elementene, noe som gir mulighet for optimalisering og forbedring av tjenestekvaliteten.
  5. Sikkerhet: Tekniske informasjonskapsler bidrar til å sikre nettsiden og dens brukere, for eksempel ved å verifisere brukerens identitet, oppdage innbruddsforsøk eller beskytte mot CSRF-angrep (Cross-Site Request Forgery).

§11. Funksjoner til analytiske informasjonskapsler.

  1. Måling av trafikk på nettstedet: Analytiske informasjonskapsler gjør det mulig å overvåke antall besøk, unike brukere og sidevisninger, noe som gir en generell oversikt over nettstedets popularitet og ytelse.
  2. Analyse av brukeradferd: Ved hjelp av analytiske informasjonskapsler kan vi samle informasjon om hvordan brukerne navigerer på nettstedet, for eksempel tid brukt på enkelte undersider, navigasjonsstier og hvor de forlater nettstedet.
  3. Optimalisering av konverteringer: Analytiske informasjonskapsler bidrar til å identifisere elementer på nettstedet som påvirker effektiviteten i å oppnå forretningsmål, som registrering, plassering av bestillinger eller utfylling av kontaktskjema.
  4. Segmentering av brukere: Bruken av analytiske informasjonskapsler gjør det mulig å gruppere brukere etter forskjellige kriterier, noe som tillater bedre tilpasning av innhold og tilbud til behovene til forskjellige segmenter.
  5. A/B-testing: Analytiske informasjonskapsler brukes til å gjennomføre A/B-tester, som innebærer å sammenligne to versjoner av nettstedet for å se hvilken som best oppfyller de fastsatte målene. Disse testene hjelper med å optimalisere nettstedets utseende, funksjonalitet og innhold.

§12 Funksjoner til reklameinformasjonskapsler.

  1. Personalisert annonsering: Markedsføringsinformasjonskapsler gjør det mulig å vise annonser som er tilpasset brukerens interesser, preferanser og nettleserhistorikk, noe som gjør dem mer attraktive og effektive.
  2. Remarketing: Ved hjelp av markedsføringsinformasjonskapsler kan vi spore brukere som har besøkt nettstedet uten å foreta et kjøp eller en annen handling, og deretter vise dem annonser igjen for å oppmuntre dem til å komme tilbake og fullføre transaksjonen.
  3. Måling av annonseeffektivitet: Markedsføringsinformasjonskapsler tillater overvåking av resultatene fra reklamekampanjer, som antall klikk, konverteringer og visninger, noe som muliggjør optimalisering av markedsføringsstrategien.
  4. Håndtering av annonser på flere kanaler: Bruk av markedsføringsinformasjonskapsler letter koordineringen og integrasjonen av reklameaktiviteter på forskjellige kanaler, som søkemotorer, sosiale medier eller partnernettsteder.
  5. Testing og optimalisering av annonseinnhold: Markedsføringsinformasjonskapsler benyttes til å gjennomføre A/B-testing og andre analysemetoder som gjør det mulig å vurdere hvilke budskap, formater eller reklamekreasjoner som er mest effektive og engasjerende for brukerne.